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#1 Le 22-08-2021 à 12h00

Membre Habitué
zozo38
...
Messages: 89

Bonjour,

J'ai besoin d'aide.
Une amie qui jouais aussi à cromimi a perdu son mot de passe, le problème c'est qu'elle s'étais tromper et a mal écrit son adresse mail ( elle à ecrit "@gmil.com" au lieux de "Gmail.com") elle avais oublier de changer ça.

Elle à arreter de jouer un moment et après elle a oublier son mot de passe.

Serait-il possible de recuperer son compte??

En attente de reponses.
Bonne journée.
Zozo38

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#2 Le 22-08-2021 à 12h58

Administrateur
Kacahuete
Modératrice
Messages: 20 012

Bonjour
Désolée, mais le seul moyen de récupérer le mot de passe oublié est lié à l'adresse mail donnée à l'inscription : tous ceux qui s'inscrivent avec une fausse adresse mail ou avec une erreur de frappe, comme ça semble le cas de ton amie, n'ont donc aucun moyen de le récupérer ou le changer par la suite ... personne d'autre que le concerné ne connait ou n'a accès au mot de passe !
Désolée, mais elle ne peut dans ce cas récupérer le compte en question !

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#3 Le 22-08-2021 à 13h59

Membre Habitué
zozo38
...
Messages: 89

Ok, merci kacahuete pour vos info, Je vais les lui dir.

C'est dommage /static/images/forum/smilies/ham-goutte.gif

Bonme journée

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