FAQ Cromimi
«J'ai envoyé un SMS mais je n'ai pas reçu le code. Que faire ?»
Pour les problèmes de SMS qui n'arrivent pas, il faut patienter au minimum 24 heures.
Passé ce délai, et si vous n'avez toujours rien reçu, vous devez prendre directement contact avec Allopass en passant par leur formulaire de contact :
http://www.allopass.com/fr/contact
Merci de tenir compte de leurs heures d'ouverture également lorsque vous attendez leur réponse.
Les infos que vous devez leur envoyer :
- Le numéro de téléphone depuis lequel vous avez envoyé le SMS
- Le texte que vous avez écrit dans le SMS
- Le numéro auquel vous avez envoyé le SMS
- La date et l'heure les plus précises possibles de l'envoi
