FAQ Cromimi
«Pourquoi la ville n'apparait-elle pas ?»
Problèmes concernés par cette page
- Les problèmes d'affichage dans la cabine d'essayage (armoires qui n'apparaissent pas, armoires qui ne s'ouvrent pas)
- Les problèmes de déplacement de meubles dans les cages
- Les problèmes d'affichage de la ville
- Les problèmes de pages blanches qui apparaissent sur le site
- Les problèmes de lecture de messages dans la messagerie
Etapes pour corriger ce genre de problème
1. Vider les caches et les cookies
2. Contrôler la version de votre navigateur Internet
3. Contrôler la version du logiciel Flash Player
Vider les caches et les cookies
Les fichiers caches (fichiers internet temporaires) sont des fichiers
téléchargés automatiquement par votre navigateur lorsque vous surfez sur
un site et qui permettent un chargement plus rapide de la page, la
prochaine fois que vous vous y rendez.
Les cookies sont de petits
fichiers texte où sont enregistrés certaines informations concernant
votre connexion sur un site Internet (par exemple la langue pour un site
multilingue).
Pour Internet explorer 8 :
Allez dans le menu Outils d'IE8, puis sélectionnez Options Internet :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton "Supprimer", cochez ce que vous souhaitez et confirmez par "Supprimer"
On supprime l'historique de navigation depuis la page "Options internet", il suffit de cocher comme ici puis d'appliquer à l'aide du bouton "Supprimer" :
Pour Google chrome :
Pour firefox :
Allez dans le menu Outils de Firefox, puis sélectionnez l'option Supprimer l'historique récent :
Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez les options historique de navigation et de téléchargements, historique des formulaires et des recherches, cache, cookies comme dans l'image ci-dessous, puis cliquez sur Effacer maintenant :
Où télécharger les dernières versions des navigateurs?
- Google chrome : https://www.google.com/chrome?hl=fr
- Firefox : http://www.mozilla.org/fr/firefox/fx/
- Internet Explorer : http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/telecharger-ie9.aspx
Pour les autres navigateurs, l'aide de votre navigateur vous permettra facilement de trouver comment le faire.
Petite précision : Ces liens sont sûrs, donc ne vous ferons pas télécharger de virus. Ce sont également les dernières versions officielles de chacun des navigateurs.
